MapsIA: Invista no Futuro da Comunicação
A inteligência artificial do Mapsia trata os contatos na totalidade, trabalhando bases de recuperação, leads, crm e interesse futuro, mantendo o engajamento e qualificando melhor os leads para vendas.
Como Funciona o MapsIA?
O Mapsia se conecta ao Mapsis Car (no futuro mais CRMs entrarão também) para receber as oportunidades a serem trabalhadas. E após o envio o processo do Mapsia toma conta de tudo, desde o contato com o cliente, até a interpretação das mensagens, repostas e devolução dos dados para o CRM.
SETUP
O processo se inicia com o Setup da empresa cliente, onde o Mapsia é estruturarado para atender às particularidades da empresa – desde mensagens customizadas até imagens específicas para a comunicação com o cliente.
RECEPÇÃO DAS BASES E MENSAGENS
Mapsia recebe as bases para contato ou mesmo as mensagens de conversas já em andamento com clientes e armazena tudo em segurança, mantendo rígido controle dos dados trabalhados. A recepção de dados é contínua.
ALGORITMOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
As mensagens passam por nossos algoritmos, que capturam a intenção contida na mensagem e direciona para as tomadas de decisão: manter uma conversa com o cliente, carregar um lead para um vendedor, acionar o SAC etc.
CONVERSAÇÃO COM O CLIENTE SEGMENTADO
Com mensagens customizadas pela intenção, encapsulamos a conversa para que o cliente receba o atendimento que precisa. Com isso aumentamos a capacidade de qualificar o lead e de entregar melhores contatos para o CRM.
CARREGAMENTO NO CRM PARA AUTUAÇÃO HUMANA
Toda a atuação do Mapsia é carregada no CRM para acompanhamento e direcionamento. Com isso é entregue a visibilidade necessária para poder atuar no momento certo, garantindo o máximo de conversão das bases.
Módulos do MapsIA
RECUPERAÇÃO DE CONTATOS
Todos os contatos marcados como cancelados pela equipe de vendas, são alimentados no Mapsia. A inteligência ativa e interage com todos os contaos. O resultado é carregado no CRM para acompanhamento e atuação. Hoje o Mapsia alcança um retorno de até 15% com conversão de 5% a 10%, dentro dos considerados cancelados.
LEADS DE VENDA
O Mapsia atua nos leads de Web (sites e canais de anúncios) e trabalha com inteligência artificial em 100% dos contatos, levando os contatos pelo funil de vendas para uma melhor atuação da equipe comercial. Os leads são respondidos e tratados na totalidade, sem julgamentos e tudo é carregado no CRM para acompanhamento e atuação.
CRM E INTERESSE FUTURO
A atuação de “CRM” (oferta após um período de compra) e interesse futuro, é efetuada com maestria. O Mapsia realiza as ofertas dirigidas de forma não invasiva, com ofertas claras e pertinentes, direcionando os leads diretamente para atuação das equipes de vendas, no momento certo reduzindo de forma expressiva o atrito com o cliente.
Por que usar MapsIA? Conheça os Benefícios.
Precisa de mais motivos para utilizar o MapsIA? Além da redução de custos de mão de obra, mais agilidade, você ainda consegue aumentar a satisfação do cliente e também suas vendas. Conheça nossa solução.
REDUÇÃO DE CUSTOS DE MÃO DE OBRA
+ Por que?
É necessário ter uma força de venda bem menor para fazer a triagem e os atendimentos preliminares dos leads. Deixando esse papel para o Mapsia, que faz os atendimentos de forma automática, completa e com uma produtividade muito superior à do vendedor. Os vendedores focarão no atendimento final ao cliente e fechamento da venda.
MAIOR AGILIDADE E AUMENTO DE VENDAS
+ Por que?
O Mapsia processa grandes bases de dados, atendendo 100% dos contatos, sem escolhas ou juízo de quem vai ou não comprar. A inteligência aplica os algoritmos para todos, com agilidade, respondendo prontamente à comunicação dos leads, preparando o terreno para o fechamento da venda. Além disso, realiza a recuperação de contatos e o atendimento futuro automaticamente, mantendo o foco da força de vendas no fechamento.
AUMENTO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE
+ Por que?
O cliente é sempre atendido pelo Mapsia. Sua dúvida é respondida, ou então é carregado para atuação de um vendedor, via CRM. O Mapsia processa 100% da base de dados, das perguntas e dos leads de web/sites. Sempre dando atenção às dúvidas e ansios do cliente e apontando, via CRM, os casos críticos para atuação mais próxima e customizada.
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